Выстраиваю вашу работу в понятные и воспроизводимые бизнес-процессы
Работаю с владельцами и руководителями малого и среднего бизнеса — когда в процессах нет порядка, ответственность размыта, а работа держится на конкретных людях.
Когда процессы стоит пересмотреть
- Сотрудники постоянно дёргают руководителя по рабочим вопросам
- Одну работу приходится согласовывать и проверять по несколько раз
- На типовую задачу уходит слишком много времени из-за лишних шагов
- Приходится переделывать работу и исправлять одни и те же ошибки
- У каждого своя часть работы но неясно кто отвечает за конечный результат
- Несколько сотрудников делают одну и ту же работу не зная друг о друге
- Чтобы понять что происходит приходится искать информацию по разным местам
- То как работали раньше больше не подходит текущей работе
- Работа занимает больше времени, обходится дороже, а качество результата снижается
- Непонятно что приводить в порядок первым
Optimize Business Processes For Sustainable Operational Growth
Schedule a consultation today to define roles, clarify procedures, and build effective operational systems for your growing business.
Notice: This is a demo SimplyBook.me widget.
Natalia Kipko
Operations Expert
Natalia Kipko specializes in organizing operational work and optimizing business processes for expert-led and small service businesses. She helps define roles, clarify procedures, and streamline operations to replace reliance on individuals with effective systems.
Моя специализация
В области рабочих процессов
- Кто, что делает и в какой последовательности
- Задачи которые выполняют без единых правил и инструкций
- Повторяющиеся задачи которые приходится объяснять каждый раз заново
- Работа которая держится на одном человеке и останавливается когда его нет
- Где работа дублируется задерживается или делается лишнее
- Изменений нужно несколько но непонятно с чего начать и что даст результат
- Процесс который нужно изменить или выстроить заново
В области операционной работы
- Операционка, которая держится только на руководителе
- Работа, которую каждый делает по-своему
- Задачи, которые постоянно приходится подталкивать, чтобы они двигались дальше
- Договорённости, которые остаются на словах
- Информация, которая теряется между людьми
В области ответственности, решений и контроля
- Непонятно, кто за что отвечает
- Работа передана, но непонятно, кто отвечает за результат
- Непонятно, кто должен проверить результат
- Все ждут решения руководителя
- Работа останавливается, пока кто-то не согласует следующий шаг
- Приходится постоянно спрашивать, что уже сделано и что ещё осталось
- Сроки о которых приходится постоянно напоминать
- Проблемы о которых узнают, когда они уже дошли до руководителя
- Руководителю приходится самому всё проверять
В области административных и управленческих процессов
- Документы, которые застревают на согласовании или подписи
- Документы, у которых непонятно, какая версия актуальная
- Договоры, по которым пропускают сроки, обязательства или продление
- РПропущенные оплаты, которые заканчиваются просрочками или штрафами
- Расходы, которые по отдельности незаметны, а вместе съедают бюджет
- Бюджеты, по которым узнают, что вышли за лимит, только постфактум
- Закупки, которые делают не вовремя, не у тех или не в том объёме
- Запасы, которых либо не хватает, либо закупили лишнего
С чем я не работаю
- Бухгалтерские и налоговые консультации — как вести учёт, какие налоги платить и как подготовить отчётность.
- Юридические вопросы — как проверить договор, оценить правовые риски и разобраться в требованиях законодательства.
- Финансовые вопросы — как выстроить финансовую стратегию, принять инвестиционные решения или привлечь финансирование.
- Производственные и технологические процессы — как наладить работу производственной линии, цеха или производственного объекта.
- Специальная техника и оборудование — как эксплуатировать, обслуживать и соблюдать технические требования.
Что я не делаю
- Принятие управленческих решений за собственника или руководителя — выбор решения и ответственность за его последствия.
- Управление сотрудниками вместо руководителя — ежедневное руководство сотрудниками, постановка задач и контроль их работы.
- Выполнение ежедневных задач сотрудников — ведение договоров, платежей, закупок и других регулярных операций внутри компании.
- Техническая настройка, интеграция и внедрение рабочих программ и систем — настройка программ, интеграция систем и техническое внедрение
- Обучение сотрудников — продажам, бухгалтерии, закупкам, работе с программами и другим профессиональным задачам.