Дата вступления в силу: 8 сентября 2026 года

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют отношения между Натальей Кипко, выступающей в качестве Консультанта при оказании консультаций и Правообладателя в отношении цифровых продуктов, и физическим или юридическим лицом, оформляющим консультацию или приобретающим цифровой продукт (далее — «Клиент»).
1.2. Оформляя консультацию, в том числе встречу перед проектом, или приобретая цифровой продукт и подтверждая согласие с настоящими Условиями, Клиент подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их.
1.3. Настоящие Условия устанавливают правила оформления и оказания консультаций, включая встречи перед проектом, а также приобретения и использования цифровых продуктов. Информация о проектных услугах и порядке их оформления приведена в разделе III настоящих Условий.
1.4. Проектные услуги оказываются на основании отдельного письменного договора. Условия конкретного проекта определяются таким договором, который регулирует отношения между Консультантом и Клиентом в рамках соответствующего проекта.
1.5. Все услуги Консультанта оказываются дистанционно (онлайн).
II. КОНСУЛЬТАЦИИ
2. Оформление и оплата консультаций
2.1. Условия конкретной консультации, оформляемой через форму записи, указываются на странице соответствующей услуги, а дополнительные условия — в форме записи, и доступны Клиенту до завершения оформления и оплаты консультации.
2.2. Стоимость консультации указывается в её описании или при оформлении и доступна Клиенту до оплаты. Дополнительные услуги и их стоимость отображаются при оформлении.
2.3. Консультация оплачивается в полном объёме до начала её оказания. Оформление консультации считается подтверждённым после получения оплаты.
2.4. Встреча перед проектом является консультацией и на неё распространяются положения настоящего раздела. Если условиями соответствующей проектной услуги предусмотрен зачёт стоимости встречи в стоимость проекта, такой зачёт осуществляется на условиях и в течение срока, указанных в описании этой услуги. Если переход к проекту на указанных условиях не осуществляется, стоимость встречи возврату не подлежит.
3. Проведение консультации
3.1. Продолжительность консультации составляет 60 минут. В случае опоздания Клиента время консультации не сдвигается: консультация завершается в установленное время. Клиент самостоятельно несёт ответственность за своевременное присутствие на встрече.
3.2. Дополнительное время консультации может быть согласовано с Консультантом заранее. Продолжительность и стоимость дополнительного времени определяются отдельно и считаются согласованными только после подтверждения Консультантом.
3.3. После подтверждения записи оплата за консультацию не возвращается. При неявке Клиента консультация считается проведённой.
3.4. В случае отмены консультации по инициативе Консультанта консультация бесплатно переносится на другое согласованное время.
3.5. После проведения консультации уплаченная за неё стоимость возврату не подлежит. Несогласие Клиента с рекомендациями Консультанта, решение Клиента не применять полученные рекомендации, субъективная оценка консультации или отсутствие ожидаемого Клиентом результата сами по себе не являются основанием для полного или частичного возврата стоимости консультации.
4. Информация от Клиента
4.1. Клиент предоставляет Консультанту достоверную информацию, в том числе запрашиваемую при оформлении консультации.
5. Конфиденциальность консультации
5.1. Конфиденциальной считается любая не являющаяся общедоступной информация, полученная Консультантом в связи с оказанием консультации, включая сведения о деятельности Клиента, его бизнес-процессах, сотрудниках, документах, а также операционную, коммерческую и иную внутреннюю информацию.
5.2. Консультант использует конфиденциальную информацию Клиента только в целях оказания консультации и не раскрывает её третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, когда раскрытие требуется в соответствии с законом.
5.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая является общедоступной, была законно известна Консультанту до её получения от Клиента либо законно получена из другого источника без обязательства о конфиденциальности.
5.4. Клиенту запрещается осуществлять аудио-, видео- или фотозапись, запись экрана либо транскрибацию консультации.
5.5. Консультант вправе осуществлять аудио- или видеозапись либо транскрибацию консультации только с предварительного согласия Клиента и исключительно для целей, связанных с оказанием консультации, в том числе для анализа обсуждённой информации, подготовки материалов и результатов работы по консультации.
5.6. Консультант вправе использовать в профессиональных, информационных и образовательных материалах обобщённые и обезличенные примеры, основанные на опыте оказания консультационных услуг, при условии, что такая информация не позволяет идентифицировать Клиента и не раскрывает его конфиденциальную информацию. Использование наименования Клиента, его товарных знаков, отзыва или иной информации, позволяющей идентифицировать Клиента, допускается только с предварительного согласия Клиента.
III. ПРОЕКТНЫЕ УСЛУГИ
6. Порядок оформления проектных услуг
6.1. На сайте размещается описание проектных услуг, включая их базовый объём, состав результатов, формат, ориентировочный срок и стоимость от указанной суммы.
6.2. Конкретный объём проекта, его границы, результаты, срок и итоговая стоимость определяются индивидуально с учётом задачи Клиента и фиксируются в отдельном письменном договоре.
6.3. Проектная услуга оказывается только после согласования условий конкретного проекта, заключения отдельного письменного договора и внесения предусмотренной таким договором оплаты.
IV. ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ
7. Цифровые продукты
7.1. Цифровыми продуктами в настоящих Условиях являются готовые самостоятельные материалы в электронном виде, предлагаемые для отдельного приобретения без индивидуальной разработки под конкретного Клиента, включая гайды, шаблоны, инструкции, чек-листы, формы и иные аналогичные материалы.
7.2. Материалы и документы, передаваемые Клиенту в рамках оказания услуги или выполнения отдельного договора, цифровыми продуктами в смысле настоящих Условий не являются.
8. Условия приобретения
8.1. Содержание, формат и условия использования цифрового продукта указываются в его описании и доступны Клиенту до оформления и оплаты.
8.2. Стоимость цифрового продукта указывается в его описании или при оформлении и доступна Клиенту до оплаты.
8.3. После предоставления Клиенту доступа к цифровому продукту или возможности его скачивания уплаченная стоимость возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
8.4. Несоответствие цифрового продукта субъективным ожиданиям Клиента, решение Клиента не использовать приобретённый цифровой продукт либо отсутствие ожидаемого Клиентом результата от его использования сами по себе не являются основанием для полного или частичного возврата стоимости цифрового продукта.
9. Использование цифрового продукта и интеллектуальная собственность
9.1. При приобретении цифрового продукта Клиент получает ограниченное, неисключительное право использовать приобретённые материалы для собственных целей и внутренних целей своей деятельности. Исключительные права на цифровой продукт сохраняются за Правообладателем.
9.2. Клиент не вправе без предварительного письменного согласия Правообладателя продавать, публиковать, лицензировать, распространять или передавать цифровой продукт третьим лицам для их самостоятельного использования.
9.3. Клиент не вправе использовать цифровой продукт или его части в качестве основы для создания, распространения или продажи аналогичных продуктов либо для оказания услуг третьим лицам.
10. Характер цифрового продукта
10.1. Цифровые продукты предоставляются в готовом виде и не предполагают индивидуального анализа ситуации Клиента или адаптации материалов под его деятельность, если иное прямо не указано в описании соответствующего продукта.
V. ОБЩИЕ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11. Ограничение ответственности
11.1. Консультант (Правообладатель) не гарантирует достижение конкретного финансового, коммерческого или иного бизнес-результата вследствие использования рекомендаций и материалов, полученных в рамках консультации, или цифровых продуктов.
11.2. Решение о применении рекомендаций и материалов, полученных в рамках консультации, или цифровых продуктов, а также способ их использования в деятельности Клиента определяются Клиентом самостоятельно.
11.3. При оказании консультации Консультант вправе основываться на информации, документах и материалах, предоставленных Клиентом. Консультант не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной, неполной или несвоевременной информации.
11.4. В максимально допустимой применимым законодательством степени совокупная ответственность Консультанта (Правообладателя) по требованиям, возникающим из оказания конкретной консультации или приобретения конкретного цифрового продукта либо в связи с ними, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую консультацию или цифровой продукт.
11.5. В максимально допустимой применимым законодательством степени Консультант (Правообладатель) не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю дохода, данных, клиентов или перерывы в деятельности Клиента.
11.6. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях и в той мере, в которой ограничение или исключение ответственности не допускается применимым законодательством.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств по настоящим Условиям, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне контроля Сторон и непосредственно препятствующими исполнению соответствующих обязательств.
12.2. На период действия таких обстоятельств исполнение соответствующих обязательств приостанавливается, а сроки их выполнения могут быть соответствующим образом изменены.
13. Применимое право
13.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с правом штата Калифорния, США.
14. Разрешение споров
14.1. При возникновении спора, требования или разногласия, связанного с настоящими Условиями, оказанием консультации либо приобретением или использованием цифрового продукта, сторона, заявляющая соответствующее требование, направляет другой стороне письменное уведомление.
14.2. Уведомление Клиента должно содержать:
14.2.1. указание на конкретную консультацию или цифровой продукт, к которым относится требование;
14.2.2. описание обстоятельств, на которых основано требование;
14.2.3. указание на конкретное положение настоящих Условий, которое, по мнению Клиента, было нарушено;
14.2.4. содержание требования Клиента;
14.2.5. если заявляется денежное требование — размер требуемой суммы, основание её расчёта и документы или иные материалы, на которых основаны заявленное требование и его размер.
14.3. Письменное уведомление Клиента, предусмотренное настоящим разделом, направляется по адресу электронной почты claims@nataliakipko.com. Уведомления Консультанта Клиенту направляются по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении соответствующей консультации или приобретении цифрового продукта.
14.4. Стороны пытаются урегулировать спор непосредственно между собой в течение 30 календарных дней с даты получения письменного уведомления.
14.5. Направление письменного уведомления и участие в предусмотренной настоящим разделом процедуре урегулирования спора сами по себе не означают признания другой стороной нарушения, ответственности, размера заявленного ущерба или обязанности удовлетворить заявленное требование.
14.6. Если спор не урегулирован в течение срока, установленного пунктом 14.4 настоящих Условий, каждая из сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с применимым законодательством.
15. Заключительные положения
15.1. Консультант вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция применяется к консультациям и цифровым продуктам, оформленным после даты вступления такой редакции в силу. К ранее оформленным консультациям и приобретённым цифровым продуктам применяется редакция Условий, действовавшая на момент их оформления или приобретения.
15.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Актуальная редакция настоящих Условий размещается на сайте с указанием даты вступления в силу.
15.4. По вопросам, связанным с настоящими Условиями, Клиент может обратиться по адресу электронной почты: legal@nataliakipko.com. Претензии, требования и уведомления, предусмотренные разделом 14 настоящих Условий, направляются в порядке и по адресу электронной почты, установленным указанным разделом.
15.5. Сбор, обработка и защита персональных данных Клиента регулируются отдельной Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
15.6. Неосуществление или несвоевременное осуществление Консультантом какого-либо права, предусмотренного настоящими Условиями, не означает отказа от такого права и не лишает Консультанта возможности воспользоваться им в дальнейшем.